Condiciones generales de venta y de uso

1. Objeto y aceptación

Las presentes condiciones regulan el uso de LamaQuest, servicio de juego de pistas con preguntas geolocalizadas, y la venta de créditos por Jimmy Cousseau, empresario individual, SIRET en trámite de inscripción («el editor»). La creación de una cuenta, la compra de créditos o la participación en una partida implica la aceptación de estas condiciones. El servicio está reservado a personas de 16 años o más.

2. El servicio

LamaQuest permite a un organizador crear recorridos de preguntas situadas en un mapa y hacerlos jugar en tiempo real a jugadores, desde el navegador de su teléfono. La cuenta de organizador y la creación de recorridos y preguntas son gratuitas; solo la entrada de los jugadores en una partida consume créditos.

3. Cuenta de organizador

La cuenta es personal. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de las actividades realizadas desde su cuenta. Puede eliminarla en cualquier momento desde los ajustes; la eliminación borra sus cuestionarios, preguntas, partidas y fotos, de acuerdo con la política de privacidad. Una cuenta sin uso durante dos años se elimina con su contenido y sus créditos restantes, tras un correo de aviso enviado dos semanas antes. El editor puede suspender o eliminar una cuenta en caso de incumplimiento de las presentes condiciones.

4. Créditos y precios

• Un crédito permite la entrada de un jugador en una partida. Un jugador es un dispositivo, sea cual sea el número de personas que juegan con él. Los jugadores presentes en la sala se cobran al lanzar la partida, y los que llegan después, al entrar; un mismo dispositivo solo se cobra una vez por partida. Lanzar una partida sin jugadores no cuesta nada.
• Cuando el saldo se agota, los nuevos jugadores esperan en una sala de espera y entran en la partida en cuanto el organizador compra créditos. A un jugador excluido por el organizador no se le devuelve el crédito.
• Se regalan tres créditos al crear una cuenta, una sola vez; no se aceptan direcciones de correo desechables.
• Los créditos se compran a partir de 20, a un precio unitario decreciente según la cantidad, indicado en la página de Precios y recordado antes del pago. Todo el pedido toma el precio del tramo alcanzado.
• Los precios se indican en euros; IVA no aplicable, artículo 293 B del Código General de Impuestos francés: el precio mostrado es el precio pagado.
• Los créditos pueden utilizarse sin límite de tiempo mientras exista la cuenta. No son transferibles ni canjeables por dinero.

5. Pedido y pago

El pedido se realiza desde el espacio Facturación de la aplicación: elige una cantidad, comprueba el resumen y el precio total y paga con tarjeta bancaria. El pago lo gestiona Stripe; el editor nunca tiene acceso a sus datos bancarios. Los créditos se añaden a su cuenta en cuanto se confirma el pago, y la factura está disponible en el espacio Facturación. Una empresa puede indicar allí su razón social, su dirección y su número de IVA.

Para un evento cuya asistencia no se conoce de antemano, puede solicitarse un presupuesto en contact@lamaquest.com.

6. Derecho de desistimiento

Los créditos son un contenido digital suministrado sin soporte material. De conformidad con el artículo L221-28 del Código de Consumo francés, al validar su compra solicita su puesta a disposición inmediata y renuncia expresamente a su derecho de desistimiento de 14 días; este consentimiento se recoge mediante una casilla antes de cada pago. Los créditos ya consumidos no son reembolsables en ningún caso.

7. Garantías legales

El consumidor goza de la garantía legal de conformidad de los contenidos y servicios digitales (artículos L224-25-12 y siguientes del Código de Consumo francés). En caso de defecto, escriba a contact@lamaquest.com: el editor restablece la conformidad del servicio o, en su defecto, vuelve a acreditar o reembolsa los créditos afectados.

8. Contenidos de los usuarios y fotos

Los cuestionarios, preguntas, mensajes y fotos publicados a través del servicio siguen siendo propiedad de sus autores. Al publicar un contenido, usted garantiza que posee los derechos necesarios, que ha obtenido la autorización de las personas reconocibles en sus fotos y que dicho contenido no infringe ninguna ley ni ningún derecho de terceros.

Licencia concedida al organizador. Al enviar una foto durante una partida, el jugador concede al organizador de la partida una licencia no exclusiva, mundial y gratuita de uso, reproducción y comunicación de esa foto, también fuera de la aplicación (crónica o recuerdo del evento).

Licencia técnica concedida al editor. Usted concede al editor una licencia no exclusiva, mundial y gratuita, limitada al alojamiento, la reproducción técnica, la adaptación de formato y la visualización de los contenidos, con el único fin de prestar el servicio.

9. Contenidos prohibidos y moderación

Se prohíbe todo contenido ilícito, de odio, difamatorio, que infrinja derechos, de carácter sexual que implique a menores o que atente contra la vida privada de terceros. El organizador dispone de herramientas de moderación (validación de fotos, exclusión de jugadores). Cualquier contenido ilícito puede denunciarse en contact@lamaquest.com; el editor podrá retirarlo y suspender las cuentas afectadas.

10. Seguridad y responsabilidad

LamaQuest se juega al aire libre, a menudo en la vía pública. Cada jugador es el único responsable de su seguridad: presta atención a su entorno, respeta el código de circulación y no entra en lugares peligrosos o prohibidos. El organizador es responsable de la elección de los lugares y del buen desarrollo de su partida. El editor proporciona una herramienta de software y no organiza las partidas; no puede ser considerado responsable de los daños ocurridos durante una partida, salvo culpa probada por su parte.

El servicio se presta tal cual. El editor procura garantizar su disponibilidad, pero no garantiza un funcionamiento ininterrumpido ni la precisión del GPS, que depende del dispositivo y del entorno.

11. Datos personales

Los datos tratados para prestar el servicio se describen en la política de privacidad.

12. Modificación de las condiciones

El editor puede modificar estas condiciones. La versión aplicable es la vigente en el momento de la compra; cualquier modificación importante se comunica a los organizadores por correo electrónico o en la aplicación.

13. Ley aplicable y litigios

Las presentes condiciones se rigen por el derecho francés. En caso de litigio, se busca una solución amistosa antes de cualquier acción judicial: escriba a contact@lamaquest.com. De conformidad con el artículo L612-1 del Código de Consumo francés, el consumidor podrá recurrir gratuitamente a un mediador de consumo, cuyos datos se indicarán aquí en cuanto sea designado. Solo la versión francesa de las presentes condiciones es jurídicamente vinculante.